- 保護家庭中的用水設備：洗衣機、洗碗機、熱水器、飲水機、衛浴設備。
- 避免家中水管在運送水時被汙染了：自然環境、颱風、管路鏽蝕、施工破壞、水塔未清洗。
- 淋浴用水得到保障：自來水中含有餘氯，會破壞頭髮及皮膚表層，造成髮質損壞、皮膚過敏。
- 避免水中汙染造成的病症：水中餘氯及有機汙染物(VOCS)，會透過沐浴、洗滌、飲用水等各種方式影響身體健康。
更換氣瓶請撥打各區服務專線，將由專人與您安排時間至府上更換。
全台更換氣瓶專線：
台北總公司：02-2295-2839
新竹公司：03-656-0101
台中公司：04-2452-4948
高雄公司：07-346-9868
因氣泡水內含二氧化碳氣壓過大，建議氣泡水裝瓶裝八分滿即可，以免發生水瓶因氣壓過大造成破裂問題。
先關閉淨水器的水源開關(下圖紅色開關)，避免繼續漏水，並致電客服報修。
全台客服專線：
台北：02-2760-9222
新竹：03-656-0101
台中：04-2452-4948
高雄：07-346-9868
濾心更換請撥打各區服務專線，將由專人與您安排時間至府上更換。
全台更換濾心專線：
台北總公司：02-2760-9222
新竹公司：03-656-0101
台中公司：04-2452-4948
高雄公司：07-346-9868
1. 先將氣瓶氣關掉。
2. 將氣泡水的管路打開流水至無氣泡為止。
3. 再將氣瓶的氣打開。
1.檢查總水源是否有開水，或是廚下是否有漏水。
2.檢查龍頭是否有亮紅燈，如果有亮代表是要更換濾心了。
(簡易排除不閃爍，“解鎖鍵+冷水“二顆按十秒及歸零)
濾心更換請撥打各區服務專線，將由專人與您安排時間至府上更換。
全台更換濾心專線：
台北總公司：02-2760-9222
新竹公司：03-656-0101
台中公司：04-2452-4948
高雄公司：07-346-9868
濾心有一定的使用期限，即使用水量少或不常在家，仍需定期更換，確保用水品質。
濾心的型號通常可以在服務紀錄卡上找到，您也可以查看現有濾心上的標籤。若仍不確定可致電客服詢問。
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部分濾心卡榫較緊，請用力旋轉即可拆卸，若仍無法自行卸除，可致電客服線上排解或預約技師上門更換，預約技師上門更換需酌收派工費$500。
確認濾心卡榫有轉到位，開啟龍頭使用後觀察水管接頭處皆無漏水，即代表更換正確。
※漏水狀況發生時，第一時間先關閉水源開關(紅三通)※
再者，請撥打客服專線進行漏水報修，待技術人員至現場後進行漏水狀況排解，並依照漏水原因歸責表進行判定是否收取派工費。
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可依照更換說明圖示及影片逐步操作，若仍無法順利完成，可致電客服線上教學。
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更換濾心後，水質應該會變得更清澈、無異味，並且過濾效果會顯著改善。
剛更換完濾心水中有大量氣泡是因為新濾心內含有空氣，當原水流入，在流動的過程中，水壓會擠壓濾心內部的空氣，將空氣與水混合後擠出，故會在出水時產生許多小氣泡。當氣泡密集又多時，在透明水杯中就會呈現乳白色、混濁的樣子，只要將水杯靜置一段時間後再觀察，即會發現水中的氣泡都消失了，可以安心飲用。
亞爾浦淨水設備採用日本二村化學活性碳濾心，且濾心為特殊規格，無法使用其他品牌濾心進行更換。
濾心屬於複合式材質，請裝於專用垃圾袋，當一般垃圾丟棄即可
1.先判斷是否漏水，若為濾水器漏水，先關閉濾水器的水源開關(下圖紅色開關)，避免繼續漏水，並致電客服報修。
2.若非濾水器漏水，可能為換濾心之提醒，請致電客服更換。
全台客服專線：
台北：02-2760-9222
新竹：03-656-0101
台中：04-2452-4948
高雄：07-346-9868
